Política de privacidad de Pulso

Pulso es un software de gestión de clientes desarrollado y operado por MAJU Ads Studio (Juan Fernando, persona natural, nombre comercial MAJU Ads Studio), Calle 10 # 12B-30, Pereira, Risaralda, Colombia. Contacto: contacto@majuadstudio.com.

Pulso lo usan empresas clientes de MAJU para organizar y dar seguimiento a las personas que se interesan en sus productos o servicios. En esos casos, cada empresa es la responsable de los datos de sus clientes y MAJU actúa como encargado del tratamiento.

Datos de contacto de los interesados (nombre, teléfono, correo), la información que dejan en formularios de anuncios de Meta, en conversaciones de WhatsApp o en la página web de la empresa, la campaña o anuncio de origen, notas, tareas y el estado de su proceso de compra.

De los usuarios de Pulso (asesores y administradores): nombre, correo y registro de actividad dentro de la plataforma.

Cuando una empresa conecta su página, Pulso recibe los clientes potenciales de sus formularios instantáneos únicamente para registrarlos en el CRM de esa misma empresa. No vendemos, cedemos ni usamos esos datos para publicidad propia ni para otras empresas.

Si la empresa activa la API de Conversiones, Pulso puede enviar a Meta eventos de conversión (por ejemplo, que un lead se convirtió en venta) con datos cifrados (hash), para medir y optimizar sus campañas.

Para que la empresa pueda contactar y atender a sus interesados, asignarlos a sus asesores, agendar seguimientos y medir sus ventas. No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre las personas.

Los datos se almacenan en servidores de Supabase y Vercel con cifrado en tránsito. Cada empresa solo ve sus propios datos, y cada asesor solo ve los leads que tiene asignados. El personal de MAJU accede solo para dar soporte.

Mientras la empresa mantenga su cuenta activa en Pulso. Si la empresa cancela el servicio, eliminamos sus datos dentro de los 30 días siguientes, salvo obligación legal de conservarlos.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que se eliminen tus datos, o revocar tu autorización. Escríbenos a contacto@majuadstudio.com con el asunto “Eliminar mis datos” e indica tu nombre y teléfono o correo. Respondemos en máximo 15 días hábiles.

También puedes pedirlo directamente a la empresa con la que tuviste contacto.